今年来,平江农商银行紧盯春节存款市场,强化工作措施,推动三个提升,抢夺市场资源,使该行存款余额一举突破50亿元大关,达到50.48亿元,比年初增加3.5亿元。
特色营销,提升市场关注度。开展“金猴献福.感恩有礼”的旺季营销活动,以关注礼、进门礼、积分礼、开通礼、刷卡礼、存款礼等六重礼回馈前来办理业务的客户;同时对一年以上定期存款实行利率上浮40%的优惠政策,增强了对客户的吸引力。
强势宣传,提升品牌知名度。该行独家冠名平江春晚,携手县电视台通过播放拜年宣传片、协助春晚海选、编排节目上春晚等方式对农商银行进行了全方位宣传。结合春节主题,制作了三部动漫宣传片,通过员工、客户进行微信转发,起到传递乡情、宣传产品的效果。各网点组织辖内大客户召开新春茶会,对农商银行的新产品、新服务进行了重点推介。
优质服务,提升客户满意度。总行通过加强服务监督、严肃劳动纪律、及时通报存款进度等方式,促进网点进一步加强服务品牌建设。面对春节期间客户需求多、业务量大的工作形势,各网点加强人员、资金、凭证调度,加强对办公设备检修维护,坚持多开窗口、延时服务,全力满足客户金融服务需求,为确保服务质量不下降,还安排外勤人员担任大堂经理,及时做好对客户的引导、解释、帮助等工作。