会同农商银行：成功堵截一起涉诈风险，守护客户资金安全

近日，会同农商银行金龙支行依托风险预警系统，成功堵截一起电信网络网络诈骗风险，切实守护了客户资金安全。

事发当日，会同县金竹镇客户梁女士账户出现一笔5706港币的异常线上交易，触发湖南农信银行卡交易风险预警系统。支行工作人员第一时间致电核实，沟通中发现梁女士对交易用途、资金流向表述含糊，无法清晰说明详情。凭借专业反诈经验，总行反诈专员及支行会计判断其账户大概率被不法分子远程操控，存在极高被骗风险，当即对账户采取紧急止付措施。

后经了解，梁女士被陌生网友拉入可疑群聊，轻信“免费领礼品”活动。诈骗分子通过虚假领奖晒单营造假象，逐步消解其防范心理，随后假借协助操作领奖，通过QQ视频诱导她多次输入银行卡密码。察觉被骗后，梁女士虽及时举报，但因密码泄露，始终担忧资金安全，随即前往开户行求助。

支行第一时间安抚客户情绪，逐笔核查账户流水，确认卡内资金分文未损，彻底打消客户顾虑。同时开展一对一反诈宣教，重点讲解个人金融信息保管要点，提醒其切勿轻信陌生福利活动、不加入不明群聊、不泄露密码及验证码，并普及出租、出借银行卡及代为转账收款均属违法行为，切勿沦为诈骗“工具人”。

未来，会同农商银行将持续优化风险预警与应急处置流程，常态化开展反诈宣传下乡入户，全方位提升群众识诈、防诈、反诈能力，全力守护辖区群众财产安全与金融环境稳定。