凝心聚力促成长 蓄力奋进启新程——我行召开2025—2026年新晋客户经理座谈会

2026年9月21日，醴陵农商银行召开2025—2026年新晋客户经理座谈会。本次座谈会围绕“新晋客户经理总结岗位实践、破解业务难题”主题开展，党委委员、副行长程瑶出席会议并讲话，相关部室负责人、全体新晋客户经理参加座谈。

座谈会上，各位新晋客户经理结合入职以来岗位履职实际，交流工作感悟，畅谈心得体会。大家立足贷款营销、授信发放、贷后管理、制度学习及系统操作等工作环节，逐一分享工作收获与实践思考。在客户营销方面，巧用“一万块钱一天几块钱利息”通俗话术拉近与客户距离；在风险把控上，坚持实地走访、流水交叉核验，用实操案例印证“贷款调查不能只看书面材料”；在合规履职层面，严格执行贷款流程要求，将规章制度筑牢为风险防控的核心防线。

同时，参会客户经理实事求是查摆工作难点，对业务全流程操作手册掌握不熟练、客户沟通技巧有待提升等现实问题，并围绕上线客户标签功能、优化系统业务流程、强化新人培训带教等方面建言献策。各相关部室负责人现场逐一进行点评答疑，对能够立即处置的事项当场明确落实举措；对需要统筹研判的意见建议，建立工作台账，实行跟踪督办。

程瑶充分肯定新晋客户经理的工作状态与精神面貌，并对队伍建设提出“三个珍惜、三个守住、三个提升”工作要求：一是珍惜岗位含金量、职业成长黄金期和宝贵学习机会；二是守住真实、廉洁、合规三条底线，坚决杜绝弄虚作假、吃拿卡要、逆流程操作等行为；三是持续锤炼专业能力、沟通能力与抗压能力。针对座谈会收集的意见建议，程瑶要求相关部门逐条梳理、限时反馈，现场部署建立新晋客户经理沟通交流群、配发新人学习大礼包、梳理分行业调查指引等重点工作，切实为新人履职赋能减负。

会议尾声，组织全体新晋客户经理开展信贷知识摸底测试，坚持以考促学、以考验学，帮助新进人员找准知识薄弱点，明晰后续能力提升方向。