沅江农商银行：政银联动聚合力 三代社保卡换新惠民再提速

为扎实推进惠民政策落地见效，切实打通民生服务“最后一公里”，9月15日，湖南沅江农商银行瑞丰支行联合琼湖办事处召开第三代社保卡更换工作推进会，琼湖办事处及各社区社保联络员、一线工作人员共30余人参会。会议通过政策解读、优势宣讲、现场答疑等形式，统一宣传口径、明确工作方向，为辖区居民社保卡换新工作筑牢基层服务基础。

讲清换卡“必要性”，打消群众顾虑。会上，该行瑞丰支行工作人员用通俗易懂的语言，详细讲解二代社保卡升级三代卡的必要性与实用价值。针对居民普遍关心的“旧卡还能用、为何要换新”问题，现场明确说明：目前二代社保卡仍可正常使用，但随着民生服务持续升级，旧卡功能已难以满足新需求。三代社保卡刷卡更快、更安全，支持医院、药店“闪付”，无需反复插卡、不易损坏；安全加密系统全面升级，能更好保障养老金、各类补贴资金安全。同时，新卡容量更大，公交出行、政务办事、便民一卡通等新增功能仅支持三代卡，提前更换可让居民尽早享受便捷服务。

亮出服务“硬实力”，赋能基层宣传。会议重点对比讲解了沅江农商银行社保卡的特色优势，助力社区工作人员精准开展宣传推广：办理更便捷，支持现场即时制卡、立等可取，补卡、换卡、激活一站式办结；费用更实惠，三代社保卡免费升级，免工本费、免年费，系统内转账、每月多笔跨行取现均免手续费；代发更稳定，辖区居民养老金、惠农补贴及各类民生补助基本通过该行代发，卡账对接顺畅、资金到账稳、查询更方便；服务更贴心，网点多、覆盖面广，熟悉本地居民情况，可为老年人、残疾人、行动不便群体提供预约上门服务。

现场答疑“通堵点”，统一答复口径。针对各社区工作人员入户宣传、群众咨询中遇到的高频难题，银行工作人员现场逐一答疑解惑，就新旧卡衔接、医保待遇是否受影响、余额是否保留、换卡流程是否繁琐、特殊人群如何办理等问题，给出清晰、统一的解答标准，有效打消基层宣传顾虑，避免居民产生误解。

此次会议有效打通了银行与社区的沟通壁垒，让基层工作人员懂政策、会讲解、能服务。下一步，沅江农商银行瑞丰支行将持续深耕本土民生服务，以更贴心、更便捷的金融服务办好社保卡惠民实事，切实提升辖区群众的获得感、幸福感。