沅江农商银行：脚步丈量服务路 上门开户零距离

“没想到不用跑银行，工作人员上门就把开户资料办好了，真是太方便了！”这是新兰农业发展公司对沅江农商银行胭脂湖支行对公走访服务的由衷点赞。

作为服务地方经济的主力军，对公账户是企业发展的“金融命脉”。为优化营商环境、破解企业开户痛点，近期，该支行创新服务模式，主动走出网点、走进企业，开展常态化对公走访开户工作，将高效、合规、暖心的金融服务送到企业“家门口”。

主动作为，把服务送到企业心坎上

在走访中，该支行工作人员深入产业经营一线，与企业负责人面对面交流，全面了解企业经营状况及开户需求。针对企业普遍关心的账户类型、结算流程、网银操作等问题，工作人员逐一拆解讲解，耐心解答合规疑问，把专业的金融知识送到企业手中，把服务触角延伸至经营末梢。

提质增效，让办事“少跑腿”变“零跑腿”

为解决企业“资料准备难、流程跑多次”的痛点，该支行推行上门预审与一站式办结服务。工作人员现场协助梳理资料、核对信息，提前完成前期准备，大幅压缩办理时长。对特殊情况开通“绿色通道”，在严格合规前提下，通过前置调查、远程确认等方式，高效打通开户“最后一公里”，真正实现企业“足不出户，业务办结”。

合规为先，既讲速度更重质量

服务便捷不能以牺牲安全为代价。在上门服务过程中，该支行严守金融风控底线，严格执行账户实名制要求，实地核验经营地址与业务真实性，做好客户身份识别与风险评估，在提升服务速度的同时筑牢风险防控“防火墙”，确保每一笔开户、每一次服务都安全、合规、可控。

初心不改，赋能地方经济高质量发展

通过持续的走访服务，该支行架起了与企业的“连心桥”，精准匹配企业金融需求。下一步，沅江农商银行将继续以客户为中心，深化上门服务模式，聚焦企业全生命周期需求，提供更加综合化、一站式的对公金融服务，为地方实体经济发展注入源源不断的金融“活水”。