湘阴联社：开展服务管理与营销全面提升培训

   为了全面提升湘阴农村信用社服务管理与营销水平，进一步增强服务意识，从8月7日起，该联社对全县农村信用社323名在岗员工开展服务管理与营销全面提升项目培训。

    此次培训共分六期，每期三天两晚，采取封闭式培训，由深圳思达优悦公司的老师进行专业授课。思达优悦公司在培训前对该县农村信用社部分网点柜台服务进行了暗访，在8月6日晚上召开的动员会上播放了暗访拍摄的网点服务环境和员工办理业务时的服务实况，指出了存在的问题和差距，并针对该县农村信用社服务管理提升工作规划提出了具体的目标和措施。

    此次培训是湘阴联社第一次启动服务管理与营销的系统化、标准化、专业化培训，对于进一步提高全县农信社员工职业道德素质、窗口服务质量、行业服务水平，规范服务行为，塑造良好社会形象，将起到较大的促进作用。