由“心”而入，重“新”出发

自实习报到的第一天开始，转眼间加入攸县农商银行大家庭已将近半年，细思回顾培训与工作期间，不禁感慨万千。在此我用以下三个“心”字谈谈自己近段时间的心得体会。

时刻保持空杯之心，与时俱进，多学多问

作为一个外地人，要想在工作中快而准的办好一笔业务，在熟练掌握业务知识和操作技巧的前提下，还要深入学习当地的语言。

“天不怕，地不怕，就怕说的不是普通话。”因为语言不通，出过不少笑话，也走了不少弯路，因为最基本的沟通都成问题，有时甚至觉得与这里格格不入。

那个时候，我就暗下决心，必须先过“语言关”。既要听得懂，也要能说一些当地话。白天听同事讲，听得懂就跟着说，听不懂就及时问，难念的俗语就记在手机备忘录，晚上回去温习。学习的过程很是痛苦，尤其是“半生不熟”刚开口的时候，发音不准确，听起来别扭，但经过不断地练习，终于能在办业务与客户做到90%的沟通率，学好这三句话，肯6个（摁绿的）、肯米玛（摁密码）、肯亏影（摁确认），不仅给办好柜面业务带来了便利，也逐渐让我这个“外地人”有着扎根当地的决心与信心。

时刻拥有责任之心，爱岗敬业，践行使命

古人云：“司其职，负其责”；毛主席也说过世界上怕就怕“认真”二字，“最讲认真”，就是最讲责任；习近平总书记指出“看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感。”许多事实证明，责任胜于能力，能力由责任承载。

柜员作为直接面向客户的基层岗位，一言一行都代表着农商银行的形象。所以，必须要有着高度的责任感与使命感，要清楚的知晓何事可为，何事不可为，为何而做，应从何做。认真对待每一笔业务，提升风险防范能力；要明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道理；时刻警惕操作上的小违规，小问题。这些不仅是服务好客户的基础与保障，更是维护好同事关系以及单位形象的尚方宝剑。

时刻满怀感恩之心，不忘初心，砥砺前行

人生处处是站台，也是舞台，每到一个站台就意味新的征程，也拥有了更好更大的平台展示自己才能，重新开始。

疫情三年，能有一份稳定的工作来之不易，要始终以感恩之心珍惜农商银行这份工作，这是父亲对于我的寄语。满怀感恩不仅是对工作态度的准确定位，也是体会到工作快乐的秘法。作为新员工，我也会牢记服务“三农”初心、普惠金融理念，助力农业、农村、农民从贫困落后走向繁荣富强使命，自觉将理想信念与农商银行工作相结合，以心热爱、以身践行，为攸县农商银行高质量转型发展贡献新力量！