桂阳农商银行：小服务大情怀，零钱兑换暖人心

近日，桂阳农商银行迎来了一名“重量级”客户，只见她手提两大塑料袋十分吃力的向营业厅走来。见状，该行大堂经理连忙上前帮忙，经过询问得知客户姓王，在桂阳县和平镇经营着一家小卖部，因其店铺处于小学周边，小额交易量较多，所提的塑料袋里全是近期店铺收到的小额零钱和硬币。

当日恰逢赶集，营业厅内人流量较大，考虑到客户资金安全，同时未来不影响其他客户办理业务，该行临时增设了一个清点窗口，由会计协助当班柜员将破损纸币进行粘贴处理，经过一个小时的耐心清点，共收纳硬币1500元、小额零钱3500元，如数为王老板进行了兑换。期间，该行工作人员向客户推荐了福祥e支付收款，询问客户是否需要贷款资金支持，并向其推荐了信贷产品，告知如有需要可以随时联系。王老板满脸笑容，对该行的服务赞不绝口：“你们实在是帮了我大忙了，来之前我还特担心这堆零钱不好处理，没想到你们不仅专业过硬，服务也这么好，这一会就全部清点完毕了。”

客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行从业人员工作的肯定，更是持续做好服务工作的动力。此次零钱清点兑换是桂阳农商银行优质贴心服务的一个缩影。下阶段，桂阳农商银行将继续践行社会责任，秉承“服务无小事”的工作原则，做好小面额兑换、残损币兑换等现金业务的宣传和服务，想客户之所想，急客户之所需，将农商温度传递给每一位客户。