吉首农商银行：清点零币暖人心，用心服务得赞许

近日，吉首农商银行城东支行迎来了一位兑换零钱的客户，该客户提来了满满5大袋的零钱，大堂经理看到后连忙走上去询问客户是否需要帮忙，许是临近中午，正是客户最多的时候，这位大哥有些不好意思的说道：“我这里有很多的零钱，不知道你们这里可以存吗？”大堂的工作人员连忙安抚客户情绪，说道“没问题的，我们支行是可以专门零钱兑换和残损币兑换的”随后，将这位客户带到了vip室，并组织其他的工作人员一起进行零钱清点。

2位员工经过2个多小时的分类、整理、清点，终于将客户的零钱兑换完成，大哥看着一扎扎将零钱币清点的整齐细致，感谢地说道“你们农商行真是为民服务的好银行，态度好，效率高”。

吉首农商银行曾多次组织员工参加人民币业务知识培训，学习残币、破币兑换标准，向客户宣传人民币知识，发放宣传手册，讲解如何辨别真假人民币等。用真心服务和实际作为为客户办好力所能及的小事，不断提升群众在金融服务中的获得感、幸福感。