每逢赶场,孙奶奶都会来咱们洞溪支行,有时取款,有时歇脚。由于经常看到她,所以我们都叫她“老朋友”。
“帮我取一下钱~”就是她能表达清楚且为数不多的一句话。孙奶奶上了年纪,头发花白,手也颤抖,患有白内障的眼睛看不清东西,也没有年轻人陪她,根本没办法摁密码键。每次看到她出现在洞溪支行的营业厅,我们当班人员就会自觉的站起身并笑着说:“老朋友来了,我出去给她帮帮忙”,快速地帮她取款后,又仔细地嘱咐她收好现金。帮她这件事似乎已经是每个场期的“常规工作”了,要是她哪次场期没来,我们还会有点不习惯。当然,她信任我们,也是我们与她之间的农信情谊。
在洞溪这个大山里,还有很多位这样的“老朋友”,他们都是留守老人,有些行动起来不方便,有些眼睛看不清楚,有些说话不利索等等。但是他们依旧经常来,因为我们的服务让他们不再畏惧由于年老不利索而带来的不便,只要来过一次农商银行的,每回都能安心的来,安心的办!