汨罗农商银行：社保办理送上门，暖心服务解民忧

近日，汨罗农商银行总行营业部接到一通老人家的特殊咨询电话。原来，老人家的儿子杨先生前段时间因为车祸导致腿部受伤，治疗过后在家修养。接到医院通知，杨先生的治疗费用需要及时通过社保卡进行报销，但由于杨先生长期未认领社保卡，导致需要重新办理；办理社保卡又必须本人持有效证件前往银行柜台办理。杨先生行动不便，无法亲自前往柜面办理社保卡。碰到这个情况，杨先生很是着急，一家人不知如何是好，只能通过电话咨询银行是否有合适的解决办法。

根据相关规定，社保卡开户需本人持有效证件前来柜台办理。针对该客户特殊情况，总行营业部行长赵细刚果断决定开放绿色通道，让特殊客户享受到特殊服务。第一时间安排工作人员和杨先生联系，确定家庭地址，并约好合适的上门时间，通过“移动柜台”为其现场办理社保卡。

看着几位工作人员，杨先生连声道谢：“多亏了你们汨罗农商银行，我原本只是抱着试一试的态度，没想到你们能够这么快的上门为我们服务，真是太感谢你们了！”

在杨先生家中，工作人员按照开户流程为杨先生进行身份核查，并帮助其填写业务申请书，办理相关手续，确保整个办理过程合法合规。为了能够让杨先生尽快申请医疗费用报销，工作人员又立马赶回营业厅为其制作社保卡送到杨先生手中，并帮助杨先生做好社保卡激活功能。

“客户事情无小事。”一直以来，汨罗农商银行始终将服务客户放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户实实在在解决好每一个问题，提供更加便民、高效、暖心的服务，全力打造汨罗人民自己的银行。