临湘农商银行：“六化建设 全员营销”系列之《支行行长目标绩效管理与过程控制》培训

7月28日晚，临湘农商银行召开支行行长目标绩效管理与过程控制培训会，会议由湖南融兴咨询公司朱华老师授课，班子成员、网点正副行长、机关部门经理共计46人参加会议。

首先，朱老师用“以终为始”的观点，引出绩效考核这个总体指挥棒的重要意义和维度设置。培训从网点管理的本质、常见问题剖析、制定考核办法的基本原则、管理核心技能和过程控制等五方面展开，并布置了“课后作业”，要求各支行结合8月竞赛方案，制定二次考核方案。

而后，项目组赵老师讲述了网点6S管理细则，详细展示了近期在网点调研时发现的问题，为网点完善六化建设，提升服务水平和服务质量提出了优化方案。

最后，总行钟骏行长作了总结发言，提出三点要求。一是要求各支行充分重视支行考核的意义，把第二次绩效分配当成支行管理能力提升的重要方面；二是针对网点六化建设中的问题，总行层面要有计划分批次解决，支行层面要做到有序整改；三是要求支行行长用心管理，专心经营，跟上全行发展的节奏，为全行发展贡献力量。

通过本次培训，大家对绩效考核有了新的认识，绩效考核的本质是一种过程控制，不仅仅是对结果的考核。本次培训提升了支行行长的管理能力，打开了全行二次考核精细化管理新局面。