4月15日,华容县联社全面启动了服务与管理提升项目培训活动。培训活动从4月16日开始至5月4日结束,分5期进行,每期培训三天,培训对象为联社全体在职员工。本次培训采用封闭式授课,培训讲师通过现场讲解、演示、观看视频、师生互动、团队风采等方式分别对服务理论、服务操作流程、仪容仪表、沟通技巧和投诉处理等知识进行讲解。 通过培训,提高了员工综合素质,提升了农信社服务与管理水平,取得了良好的效果。
培训活动启动现场