新邵联社：大力开展大堂经理培训

为提升大堂经理服务水平，促进业务发展，推进农商行改革，7月5日至6日新邵联社组织大堂经理参加柜面风险防范培训及工作手册专项培训，并于7月7日组织相关人员对大堂经理进行培训考核。考核内容包括：服务礼仪展示、营销场景摸拟、突发事件场景摸拟，并现场考核大堂经理使用我行电子银行业务的速度。

此次培训主要从“服务礼仪规范、日常工作指引”两个方面设计课程，突出培训服务礼仪规范、相关产品营销、日常业务办理、特殊情况处理四个方面，各网点及参加受训的大堂经理普遍反映此次培训成效明显，达到了预期培训效果。