新邵联社：扎实推进标准化网点建设

近几年来，新邵联社以网点标准化建设为重点，对基层老旧营业网点进行翻修改造，从而打造了崭新的企业形象，提升了企业的综合实力和品质。

新邵联社现有网点31个，有相当部分是上个世纪末建造的，因而存在网点建设不达标的问题。为此，该社将加强标准化网点建设作为一项重点工程来抓。坚持软硬件建设双管齐下的原则，一方面在内部管理上加大力度，不断完善软件建设，提升业务服务水平；一方面重视外部环境建设，完善硬件设施，确保内外兼修，外树形象，内强品质。

为推进该项重点工程建设，该社提出了“两步走”和“两不误”的思路。

所谓的“两步走”：一是对照标准，制订整改装修方案。县联社将标准化建设的有关文件通知下发到各个网点，要求各网点对照标准，查找差距，然后根据网点实际，制订维护和装修方案，并做出资金预算等，从而使县联社能全面把握各网点的建设规划情况，及时跟进督导。二是保质保量，全力推进维修改造工程。网点的改造方案通过联社审核后，一场扮靓网点的“面子工程”紧锣密鼓地开始了。本着节俭高效的原则，在改造工程中，力争少花钱，办实事。网点之间也互相借鉴学习，及时取长补短，从而针对建设标准，逐一落实，使各营业网点的维修改造任务能齐头并进，各具特色。

所谓的“两不误”：一是不耽误正常工作。网点维修改造对业务开展会造成一定的影响，为将这种影响降到最低，每个网点都能在事先做好预案，划出正常办公区和装修区，进行分步改造。二是不耽误工程进度。为缩短改造工期，几乎所有建设中网点都加班加点进行抢工，并尽量将一些对客户可能造成影响的装修任务安排在客户较少的时间段，从而保证了工程进度。

 经过全面的、标准化的建设，该县农信社呈现出了“布局合理、功能完善、层次分明、体系完整”的网点新格局，焕然一新的营业网点成为城区和农村的一道道风景线，既提升信用社形象的同时，也有力地带动了网点的服务创优和品牌创优。

在每个营业网点，都能看到网点柜员们坐在宽敞明亮的大厅里、柜台前，为客户真诚服务的笑脸，也能听到客户们对网点的认可和对服务的好评。有客户说，现在的农村信用社，经过改造装修，真是高端大气上档次了。还有的客户说，信用社环境好，看着就让人心情舒畅。

的确，在提升环境标准化水平的同时，新邵联社也进一步提升了服务的档次和服务的质量，当人与环境相得益彰，和谐相生时，信用社的环境更让人愉悦，信用社的服务更深入人心，“面子工程”真正扮靓了人的心情，提升了企业的品质，树立了企业形象。